送貨服務須知
- 購物滿港幣$500，即可享用免費送貨上門服務服務。購物未滿港幣$500，需要付港幣$50的送貨上門服務費。（只適用於本地物流，不包括海外跨境物流）
- 我們在一般情況下會於收到客人付款後 2 - 5 個工作天內出貨，訂購及預購品除外；如同一訂單中同時包含現貨及訂購 / 預購商品，或者是到貨時間不同的訂購 / 預購商品，該訂單將默認於所有商品到貨後才會出貨。
- 顧客也可選擇順豐到付服務。
- 當訂單被確認後，顧客不能更改送貨地址。
- 訂單將在確認後順序付運，貨物到達時間受實際情況影響。
- 如顧客於訂單確認頁面之預計到貨日後2-3日仍未收到貨品或快遞公司聯絡，請向35Plus作出查詢，聯絡方法詳見「聯繫方法」。
- 顧客購買產品之最終數量以35Plus實際存貨為實。
- 如顧客發現貨品有任何問題及查詢，請聯絡35Plus顧客服務部聯繫跟進。
- 如存在任何爭議，35Plus將保留最終決定權。
- 如有任何查詢，歡迎Whatsapp +852 5262 4885 (只限短訊一般查詢、售後服務、送貨查詢) 或 電郵至 info@35plus.hk。
- 如果單獨購買Betadine／測試劑，不設免費送貨服務，客戶可選擇到付或額外加收送貨費用。
- Betadine口腔護理產品以公價售賣，不設優惠。
順豐送貨範圍
服務範圍覆蓋香港島、九龍、新界及部份離島地區，包括東涌、馬灣及愉景灣。
365Post送貨範圍
派送區域：覆蓋香港島、九龍、新界不派送區域：物流倉庫、機場、碼頭、赤臘角國際機場、會展中心、博覽中心、東涌、迪士尼、愉景灣、石澳、大澳、馬灣、柏麗灣、羅湖、落馬洲、文錦渡、指定禁區內、島嶼地區包括大嶼山的梅窩、貝澳、長沙、塘福、石壁、昂坪、長洲、坪洲、塔門、南丫島、蒲臺島、果洲、索罟群島、吉澳洲、龍鼓洲，另外香港的郵政信箱、中央信箱、銀行信箱、地盤件，所有需申請禁區許可證範圍一律無法派送
海外寄件
本店僅提供海外寄件及報關服務，客人需自行承擔其他風險，包括：
- 進口關稅及其他相關稅項
- 被海關退回，沒收等導致的損壞 / 損失風險
- 如郵件被退回，我們會再次重新寄出，有機會會向客人收取一切所產生的費用
- 海外貨物不接受退換貨服務
- 當地海關可能對某些商品進行限制或禁止進口
- 英國以外的其他國家或地區，請聯絡客服查詢
英國專線（預計5-8日送達）
- 運費：首1公斤港幣$100，之後每0.5公斤續重港幣$50。
- 送貨時間：一般送貨時間為5至8日，實際依照海關清關及物流配送時間為準。
- 貨物追蹤：我們提供貨件追蹤服務，您可以使用追蹤編號隨時查詢包裹的寄送狀態。
英國快遞（預計3日送達）
- 運費：首1公斤港幣$150，之後每0.5公斤續重港幣$75。
- 送貨時間：一般送貨時間為3日，實際依照海關清關及物流配送時間為準。
- 貨物追蹤：我們提供貨件追蹤服務，您可以使用追蹤編號隨時查詢包裹的寄送狀態。
受惡劣天氣影響之特別安排
當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會延期。我們將會聯絡你更改送貨日期。
