送貨須知

訂購前請細閱條款,一經成功自助下單代表客人已同意及清楚所有購物流程及條款。


▶ 關於送貨
我們在一般情況下會於收到客人付款後 2 - 5 個工作天內出貨,訂購及預購品除外;如同一訂單中同時包含現貨及訂購 / 預購商品,或者是到貨時間不同的訂購 / 預購商品,該訂單將默認於所有商品到貨後才會出貨。


▶ 中通國際自提點/智能櫃取貨 (買滿HK$100免運費)

只要任何一張訂單購滿 HK$100 或以上,並選用「中通國際」自取包裹服務,即享香港免費送貨。

當貨品交送中通後,一般 2 - 3 個工作天便可取貨,當貨品送到客戶所選擇的自提櫃、自提點或郵局後,中通會發送 SMS 通知客戶取貨。

中通將於出貨後向客人提供運單追蹤編號。
如每單訂購金額低於HK$100中通國際自提點運費須由客戶付款

離島區郵政局附加費 HKD$25/單

注意事項: 
客戶需於通知取件短訊發出起3天內到服務網點提取快件,逾期的快件由中通國際回收。客戶請致電中通國際客戶服務熱線(852)27555000,重新安排取件。


▶ 香港順豐門市/自提點取貨 (買滿HK$500免運費)


只要任何一張訂單購滿 HK$500 或以上,並選用「順豐速運」自取包裹服務,即享香港免費送貨。

客戶可選擇於遍布全香港、九龍、新界及澳門的順豐服務點順豐站門市順豐服務中心順便智能櫃EF Locker取貨。各區門市地址及營業時間可見於以下網址。


當貨品交送順豐後,一般 2 - 3 個工作天便可取貨,當貨品送到客戶所選擇的順便智能櫃、順豐站門市或服務中心後,順豐會發送 SMS 通知客戶取貨。

如每單訂購金額低於HK$500順豐門市/自提點運費須由客戶付款
順豐將於出貨後向客人提供運單追蹤編號。

注意事項
客戶需於通知取件短訊發出起3天內到服務網點提取快件,逾期的快件由順豐速運回收。客戶請致電順豐客戶服務熱線,重新安排取件。

▶ 香港辦公室/住宅地址送貨 (買滿HK$500免運費)

只要任何一張訂單購滿 HK$500 或以上,並選用「順豐速運」派送包裹服務,即享香港免費送貨。
香港客戶可選擇以辦公室/住宅地址收貨,經由順豐派遞員負責派遞。按照順豐速運的政策,客戶無法指定確實的送貨時間,但一般派遞時間為上午 9 時至黃昏 5 時之間。 貨品交至順後一般 2 - 3 個工作天便會送貨,不論貨品重量,選用順豐速運送貨至辦公室/家居住宅或偏遠地區我們將於出貨後向客人提供運單追蹤編號。
如每單訂購金額低於HK$500,所有運費均由客戶到付

收費請參考順豐收費表網頁


▶ 其他細則
A. 客戶付款購物如選擇郵寄或送貨,除非遇上颱風、暴雨等不可抗力之天災等情況,否則我們會於兩至三個工作天內將貨物交予順豐/中通安排寄送或速遞。
B. 請務必提供完全正確的收貨人資料,包括姓名、地址、聯繫手機電話等。如客戶提供的資料錯誤導致寄失或延誤,本公司不會退款及跟進。
C. 如有其他送貨要求,請可以與本公司職員聯繫查詢,我們將視乎情況按照顧客的要求辦理。
D. 無論選用哪種送貨方式(提貨中心自取除外),除非遇上颱風、暴風、不可抗力之天災等情況,否則在絕大部份情況之下 7 - 10 個工作天便會完成整個送貨過程。
E. 本公司的責任是正確按照客戶提供的送貨資料,將貨物交予順豐/中通安排寄送或速遞。如受到順豐/中通的個別原因導致送貨延誤或失敗,本公司恕不負責。
F. 客戶需按照順豐/中通提供的方式及細則取貨,如果順豐/中通的送貨方式細則令客戶受損,本公司恕不負責。
G. 如因客人提供錯誤的送貨資料/ 物流公司多次聯絡客人失敗/ 客人無理拒收/ 客人逾時不取件或拒絕接受順便智能櫃安排的第二位派件地址等等,而導致送件失敗或貨品退回到我司,當中產生的額外來往運費/ 安排第二次送貨運費/ 物流公司罰款,一概需由客人負責支付。
H. 如寄送途中因物流公司失誤而導致貨品破損或遺失,我司會協助客人向順豐/中通追討但不會賠償。
I. 我司會盡力確保包裹包裝的完整性及安全性,但難免運送途中會因意外而令貨品外觀受影響,介意者建議使用自提點自取
J. 訂立及列明以上細則,是為保障消費者與本公司雙方之權益,只適用於一般情況。如有其他特殊情況令客戶有所困惑,請聯繫職員查詢,本公司會酌情處理。


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